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佳能 iC MF3220维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- 安装之前： - 安装软件前请勿连接 USB 电缆线。如果在安装软件之前连接 USB 电缆线，并且出现“欢迎使用找到新硬件向导”屏幕，单击[取消(Cancel)]。 - 对于 Windows 2000/XP，以“管理员(Administrator)”身份登录安装软件。 - 确保连接 USB 电缆线之前本机已开启。 - 在每一步显示的屏幕中，单击带框的按钮继续执行。 1 2 如果未显示[MF3200 系列光盘安装(MF5700 Series CD-ROM Setup)]屏幕，在 Windows 桌面上单击[开始]，然后单击[我的电脑](Windows 98/Me/2000：双击[我的电脑])。打开光盘图标，然后双击[MInst (Minst.exe)]。 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14. 使用 USB 电缆线(A)将本机连接到计算机。 (A)：USB 电缆线 15. 安装完成。
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- 答案：
- (MF3222/MF4010/MF4012/MF4120/MF4122/MF4150) Windows XP： 1. 右键单击[开始]菜单打开 Windows 资源管理器。 2. 在[所有用户]中选择[开始]菜单。 3. 单击[程序]，然后删除[Canon]文件夹。 Windows 2000： 1. 从[开始]菜单打开[设置]。 2. 按顺序单击[任务栏和开始菜单]、[高级]和[高级...]，并选择[所有用户]中的[开始]菜单。 3. 单击[程序]并删除[Canon]文件夹。 Windows 98/Me： 1. 从[开始]菜单打开[设置]。 2. 按顺序单击[任务栏和开始菜单]、[开始菜单程序]或[高级]，[删除]。 3. 选择[Canon]文件夹并单击[删除]。
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- 答案：
- 2 合 1 复印自动缩减两个文档以适合 A4 或 LTR 尺寸的纸张。通过按[分套/2 合 1]键三次，此功能可以与[分套复印(Collate Copy)]同时使用。 1. 放置文档。 2. 按[分套/2 合 1]键两次。 液晶显示屏上出现[2 合 1(2ON1)]。 3. 使用数字键输入所需的复印数量(1 至 99)。 4. 按[启动]键。 5. 将文档的下一页放在稿台玻璃上，然后按[启动]键。 两个扫描的文档将被打印在一张纸上。 注意： a. 如果在不扫描第二页文档的情况下按[OK]键，将只在纸张的左侧打印第一页文档。 b. 在 2 合 1 复印中两个缩减的文档间将会生成最大 4 毫米的空白边距。
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- 答案：
- 1. 确保已使用 USB 电缆线将本机连接到计算机，并且本机已开启。 2. 从[控制面板]文件夹双击[系统]。 出现[系统属性]对话框。 3. 选择[设备管理器]选项卡并双击[通用串行总线控制器]。 4. 在[通用串行总线控制器]下选择 USB 类驱动程序。仅删除用于指定操作系统的 USB 类驱动程序。(如果 USB 类驱动程序显示在[其他设备]下，请根据您的操作系统，只删除以下一种：[USB 打印支持]、[佳能 MF3200 系列]或[未知]。) 选择[佳能 MF3200 系列]并单击[卸载]。 5. 关闭[控制面板]文件夹并拔下 USB 电缆线。 6. 重新启动计算机。
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- 答案：
- 如果您将本机连接到配备有 USB 2.0 的计算机，您可能无法扫描。 如果您的计算机配备有两个或更多 USB 端口，尝试将本机连接到其他 USB 端口。 如果问题仍然存在，请按照以下步骤修改 INI 文件。建议在更改文件之前对其进行备份。 1. 以“记事本”或其他文本编辑程序打开下列文件。 Windows 98/Me： windows\system\CNCMFP21.ini Windows 2000： winnt\system32\CNCMFP21.ini Windows XP： windows\system32\CNCMFP21.ini 2. 在[ScanSize]部分，将[Read512Bytes=0]改为[Read512Bytes=1]，然后保存文件。注意请勿修改其他任何部分。
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- 答案：
- 默认设置为[A4]和[普通纸(PLAIN PAPER)]。放置其他尺寸和/或类型的纸张时，请按照以下步骤更改设置。 除在步骤 4 和步骤 7 中选择纸盒或多功能供纸器外，以下步骤同样适用于纸盒和多功能供纸器。 1. 按[附加功能]键。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[常规设置(COMMON SETTINGS)]，然后按[OK]键。 3. 按[左箭头]或[右箭头]选择[纸张设置(PAPER SETTINGS)]，然后按[OK]键。 4. 按[左箭头]或[右箭头]选择[纸盒(CASSETTE)]或[多功能托盘(MP TRAY)]，并按[OK]键。 5. 按[左箭头]或[右箭头]选择[纸张尺寸(PAPER SIZE)]，并按[OK]键。 6. 按[左箭头]或[右箭头]选择纸张尺寸，然后按[OK]键。 [A4]、[B5]、[A5]、[EXECUTIVE]、[COM10]、[MONARCH]、[DL]、[ISO-C5]、[LTR]、[LGL]* *仅适用于多功能供纸器 7. 按[左箭头]或[右箭头]选择[纸盒(CASSETTE)]或[多功能托盘(MP TRAY)]，并按[OK]键。 8. 按[左箭头]或[右箭头]选择[纸张类型(PAPER TYPE)]，并按[OK]键。 9. 按[左箭头]或[右箭头]选择纸张类型，然后按[OK]键。 可以选择以下纸张类型： - 为普通纸选择[普通纸(PLAIN PAPER)]或[普通纸 L(PLAIN PAPER L)]*1 (64-90 克/平方米) - 为重磅纸或信封选择[重磅纸(HEAVY PAPER)]或[重磅纸 H(HEAVY PAPER H)]*2(105-128 克/平方米) - 为透明胶片选择[透明胶片(TRANSPARENCY)] *1 如果选择[普通纸(PLAIN PAPER)]打印时，纸张过分卷曲，请选择[普通纸 L(PLAIN PAPER L)]。 *2 如果选择[重磅纸(HEAVY PAPER)]打印时打印定影不充分，请选择[重磅纸 H(HEAVY PAPER H)]。 10. 按[停止/重置]键，返回待机模式。
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- 答案：
- (MF3222/MF4012/MF4120/MF4122/MF4150) – 将传真机放在平坦、稳定、无震动的表面，且该表面的强度应足以支撑机器的重量。 – 将传真机放在阴凉、干燥、清洁、通风良好的位置。 – 确保放置区域无灰尘。 – 确保放置位置不会受到高温或高湿度的影响。 – 使传真机远离直射阳光，否则会引起损坏。如果您必须将其放在窗口附近，请安装厚窗帘或百页窗帘。 – 勿在靠近水处使用传真机。确保勿让潮湿的物体接触传真机。 – 请勿在室外使用或存放传真机。 – 请勿将传真机安装在扬声器等含有磁铁或产生磁场的设备附近。 – 尽可能将传真机放在现有的电话线插口附近，以便连接电话线并省下安装新插口的费用。 – 将传真机放置在标准交流220 V AC （50 Hz）电源插座旁。 – 为确保传真机的可靠运行及防止机器过热（会引起工作异常并造成火灾隐患），请勿堵塞排气口。切勿将传真机放在床、沙发、毯子或其它类似表面上，从而堵塞或盖住机身上的各种开口。请勿将传真机放在碗橱或内置的安装位置，也不要放在散热器或其它热源附近，除非通风良好。在传真机的四周留出足够的空间。 – 请勿在电源插座旁边堆放箱子或家具。请勿在电源插座旁边堆放箱子或家具，以便使用插座。如果发现传真机附近存在任何异常情况（烟雾、异味、噪音），请立即拔下电源线插头。请与您所在地的佳能授权经销商联系，或拨打佳能服务热线。 – 请勿在电源线上放置任何物品，也不要将传真机放在人们会踩到其电源线的位置。确保电源线不打结、不卷曲。
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- 答案：
- 纸盒 1. 捏紧并滑动后部纸张导板(A)以匹配纸张的尺寸。 (A)：后部纸张导板 注意： 确认后部纸张导板已正确调整且适合纸张尺寸。 2. 将纸张打印面朝下装入纸盒。确保纸叠位于后部纸张导板上挂钩(A)的下方。 (A)：挂钩 3. 捏紧并滑动锁定释放杆(A)使侧面纸张导板与纸张的边缘对齐。 (A)：锁定释放杆 注意： 确保纸叠不要超过装载限制标记(A)，将其装载在侧面纸张导板上挂钩(B)的下面。 (A)：装载限制标记 (B)：挂钩 多功能供纸器 1. 将纸张导板滑动到所需纸张尺寸的标记位置。 注意： 如果纸张导板没有按照纸张尺寸正确调整，可能会降低打印输出的质量。
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- 答案：
- 无法安装软件。 问.是否按照说明安装的软件? 答.请参阅以下文件，重新安装软件。如果有错误出现且安装没有完成，请重新启动计算机并尝试再次安装软件。 如何安装软件(Windows 98/Me/2000/XP) (MF3222) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 问.是否打开了其他应用程序？ 答.退出所有应用程序并尝试重新安装软件。 无法使用 USB 端口安装打印机驱动程序。 问.USB 驱动程序安装是否正确？ 答.请参阅以下文件，卸载 USB 类驱动程序并正确安装软件。 如何卸载 USB 类驱动程序(Windows XP) (MF3222) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 如何卸载 USB 类驱动程序(Windows 2000) (MF3222) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 如何卸载 USB 类驱动程序(Windows 98/Me) (MF3222) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 如何安装软件(Windows 98/Me/2000/XP) (MF3222) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 删除软件所需时间过长(Windows XP)。 问.删除软件时是否有病毒检查程序等应用程序打开？ 答.删除软件前请退出所有应用程序(包括病毒检查程序)。请参阅以下文件卸载软件。 如何卸载软件(Windows 98/Me/2000/XP) (MF3222) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 删除软件完成，但[Canon]仍然存在。 问.删除“MF Toolbox”之前，是否删除了 MF 驱动程序？ 答.如果在删除“MF Toolbox”之前删除了 MF 驱动程序，则[Canon]文件夹将仍然存在。请参阅以下文件，删除[Canon]文件夹。 如何删除[Canon]文件夹 (MF3222) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 升级为 Windows XP 后，无法使用软件。 问.是否没有删除软件就将 Windows 98/Me/2000 升级为 Windows XP？ 答.请参阅以下文件，卸载并重新安装软件。 如何卸载软件(Windows 98/Me/2000/XP) (MF3222) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 如何安装软件(Windows 98/Me/2000/XP) (MF3222) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 相关信息 如何卸载软件(Windows 98/Me/2000/XP) (MF3222) 如何安装软件(Windows 98/Me/2000/XP) (MF3222) 如何卸载 USB 类驱动程序(Windows XP) (MF3222) 如何卸载 USB 类驱动程序(Windows 2000) (MF3222) 如何卸载 USB 类驱动程序(Windows 98/Me) (MF3222) 如何删除[Canon]文件夹 (MF3222/MF4010/MF4012/MF4120/MF4122/MF4150)
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- 答案：
- 1. 确保已使用 USB 电缆线将本机连接到计算机，并且本机已开启。 2. 在[控制面板]文件夹中单击[性能和维护]，然后单击[性能和维护]文件夹中的[查看您的电脑的基本信息]。 出现[系统属性]对话框。 3. 选择[硬件]选项卡，单击[设备管理器]，然后双击[通用串行总线控制器]。 4. 在[通用串行总线控制器]下选择 USB 类驱动程序。仅删除用于指定操作系统的 USB 类驱动程序。(如果 USB 类驱动程序显示在[其他设备]下，请根据您的操作系统，只删除以下一种：[USB 打印支持]、[佳能 MF3200 系列]或[未知]。) 选择[USB 打印支持]，然后从[操作]菜单中选择[卸载]。 5. 关闭[控制面板]文件夹并拔下 USB 电缆线。 6. 重新启动计算机。
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- 答案：
- 答.从出纸托盘上取下输出的纸张。请勿将纸张以外的物品置于出纸托盘上。
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- 答案：
- 答.请参阅以下文件，在菜单中选择合适的纸张类型。
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- 答案：
- 答.请参阅以下文件，确保在纸盒或多功能供纸器中装载合适的纸张。
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- 答案：
- 答.请勿使用彩色复印机专用的透明胶片。可能会引起卡纸。请使用佳能推荐的透明胶片。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在纸盒或多功能供纸器中正确装载透明胶片，并正确调整纸张导板。
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- 答案：
- 答.重新在本机添加纸张之前请将纸张用完。避免将新的纸叠与已经装载的纸张混合。
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- 答案：
- 答.仅装载一种类型的纸张。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容，在纸叠装入纸盒前将其呈扇形展开。
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- 答案：
- 答.从出纸托盘上取下输出的纸张或其他物品。
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- 答案：
- 答.将纸盒尽量推入本机，并确保纸盒没有倾斜或被倾斜插入。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在纸盒或多功能供纸器中正确装载纸张，并正确调整纸张导板。
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- 答案：
- 如果要重新安装该软件，必须删除当前已安装的软件。删除该驱动程序之前，请确保以下内容： - 拥有可用的安装软件。 - 计算机未运行任何应用程序。 注意： a. 在 Windows 2000/XP 中卸载软件，必须作为具有管理员权限的用户。 b. 删除软件时，先删除“MF Toolbox”，再删除“MF 驱动程序”。 删除“MF Toolbox” 1. 单击 Windows 任务栏上的[开始]，然后单击[(所有)程序]、[Canon]、[MF Toolbox 4.9]和[Toolbox Uninstall]。 2. 按照屏幕指示操作。 显示“修复”或“删除程序选择”屏幕时，选择[删除]并单击[下一步]。 如果要求确认删除应用程序，单击[确定]。 如果提示重新启动计算机，则重新启动。 3. 单击[退出]。 删除“MF Drivers” 1. 单击Windows任务栏上的[开始]，然后单击[(所有)程序]、[Canon]、[MF3200 Series]和[Uninstall Drivers]。 出现[MF Driver Uninstaller]对话框。 2. 单击[删除]。 (Windows 98/Me/2000：单击[OK]，然后转到步骤 4。) 3. 单击[是]。 卸载程序自动执行，并出现下一个对话框。 4. 单击[退出]。 注意： 如果提示重新启动计算机，则重新启动。
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- 答案：
- 1. 按[附加功能]键。 2. 使用[左箭头]或[右箭头]选择[报告设置(REPORT SETTINGS)]，然后按[OK]键。 3. 使用[左箭头]或[右箭头]选择[清单打印(LIST PRINT)]，然后按[OK]键。 4. 使用[左箭头]或[右箭头]选择所需清单，然后按[OK]键。 [单键拨号清单(1-TOUCH LIST)]：单键快速拨号清单 [编码拨号清单(CODED DIAL LIST)]：编码拨号清单 [组拨号清单(GROUP DIAL LIST)]：组拨号清单 如果存储器中没有储存相关数据，将显示。
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- 答案：
- 您可以分套复印文档并按照页码顺序将其整理排序。该功能可以同时与[2 合 1 复印(2 on 1 Combination)]一起使用。 1. 放置文档。 2. 按[分套/2 合 1]键。 液晶显示屏上出现[分套(COL.)]。 注意： 如果在“附加功能”菜单的[复印设置(COPY SETTINGS)]中将[自动分套(AUTO COLLATE)] 设置为[开(ON)]，请跳过步骤 2。 3. 使用数字键输入想要的复印份数(1 至 99)。 4. 按[启动]键。 5. 将文档的下一页放在稿台玻璃上，然后按[启动]键。 重复该步骤直到扫描完成所有页。本机每页仅打印一份复印件。 6. 按[OK]键。 - 本机打印剩余的复印件。 注意： 扫描多页文档时，液晶显示屏上可能出现[存储器已满(MEMORY FULL)]，并且扫描可能被取消。在此情况下，本机自动返回待机模式。
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- 答案：
- 使用[OCR]、[PDF]、[Scan-1]，或[Scan-2]按钮扫描时，可以指定一个应用程序用来显示扫描的图像。单击[设置]，选择要使用的应用程序，然后单击[打开]。 也可以通过将应用程序图标拖放到对话框上来指定应用程序。 要删除应用程序的链接，单击[删除]。 使用[电子邮件(Mail)]按钮扫描时，可以为要添加的扫描图像指定一个电子邮件软件。MF Toolbox 与 Outlook Express、Microsoft Outlook、EUDORA 和 Netscape Messenger 等电子邮件软件兼容。 单击[设置]，选择要使用的应用程序，然后单击[确定]。
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- 答案：
- 答.确保物理内存正常工作。
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- 答案：
- 答.问题可能在于您的 BIOS。检查 BIOS 的设置是否正确。(有关详细信息，请参阅您计算机的文件。)
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- 答案：
- 答.确保 USB 电缆线的长度少于 3 米(含)。
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- 答案：
- 答.请勿使用 USB 集线器。
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- 答案：
- 答.确保计算机已启动。如果这样，请参阅计算机文档中关于故障排除的内容。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容安装打印机驱动程序
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- 答案：
- 答.请参阅计算机文档中关于可用端口的内容。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容更换新硒鼓。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容确保正确安装硒鼓。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容装载纸张并完成复印作业。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容装载纸张。
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- 答案：
- 答.查看电源线是否已经稳固插入本机和墙上插座。如果本机插在接线板上，请确保接线板已插好并且已开启。
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- 答案：
- < 是 > 请参阅以下内容并从本机内部清除纸屑或异物。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在纸盒或多功能供纸器中正确装载纸张。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在纸盒或多功能供纸器中正确装载纸张。
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容更改纸张尺寸设置，或装载正确尺寸的纸张。
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- 答案：
- 注意： 在应用程序中打开[打印]对话框时，如果在打印机框中本机是选中的，这表明本机被设置为默认打印机。 1. 打开[打印机]文件夹。 单击 Windows 任务栏上的[开始]，选择[设置]，然后选择[打印机]。 确保显示了驱动程序图标。 2. 选择默认打印机。 如果本机已被设为默认打印机，执行步骤 3。 - 单击相应的打印机驱动程序图标。 - 从[文件]菜单，单击[设为默认打印机](Windows 98/Me:[设为默认])。 3. 打开[扫描仪和照相机属性]对话框。 在 Windows 任务栏中单击[开始]，按顺序选择[设置]和[控制面板]，然后双击[扫描仪和照相机]图标。 4. 确保显示了相应的扫描仪驱动程序名称或图标。 5. 如果 Windows 桌面上显示有[Canon MF Toolbox 4.9]图标，则“MF Toolbox 4.9”已经安装成功。
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- 答案：
- 1. 确保已使用 USB 电缆线将本机连接到计算机，并且本机已开启。 2. 从[控制面板]文件夹双击[系统]。 出现[系统属性]对话框。 3. 选择[硬件]选项卡，单击[设备管理器]，然后双击[通用串行总线控制器]。 4. 在[通用串行总线控制器]下选择 USB 类驱动程序。仅删除用于指定操作系统的 USB 类驱动程序。(如果 USB 类驱动程序显示在[其他设备]下，请根据您的操作系统，只删除以下一种：[USB 打印支持]、[佳能 MF3200 系列]或[未知]。) 选择[USB 打印支持]，然后从[操作]菜单中选择[卸载]。 5. 关闭[控制面板]文件夹并拔下 USB 电缆线。 6. 重新启动计算机。
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- 答案：
- 可接受的纸张 纸盒 多功能供纸器 尺寸(宽 x 长) A4、B5、A5、Executive、信封 (COM10、Monarch、DL、ISO-C5)、LTR (76 x 127 至 216 x 356 毫米) A4、B5、A5、Executive、信封 (COM10、Monarch、DL、ISOC5)、LTR、LGL (76 x 127 至 216 x 356 毫米) 重量 64 - 128 克/平方米 64 - 163 克/平方米 数量 最多 250 张(64 克/平方米) 最多 1 张(64 克/平方米) 类型 普通纸、普通纸 L、重磅纸、重磅纸 H、透明胶片 不可接受的纸张 a. 为了避免卡纸，请勿使用下列任何纸张： - 起皱或有折痕的纸张 - 卷曲的纸张 - 覆膜纸 - 破损的纸张 - 受潮的纸张 - 很薄的纸张 - 已经使用热升华打印机打印过的纸张(请勿在背面复印。) b. 以下类型的纸张打印效果不好： - 十分粗糙的纸张 - 十分平滑的纸张 - 十分光亮的纸张 c. 使用仅用于激光打印机的透明胶片。佳能推荐您应用本机时使用佳能类型的透明胶片。
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- 答案：
- 使用 USB 电缆线(A)将本机连接到计算机。 (A)：USB 电缆线
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