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BenQ Joybook S53 (104)维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- 检查网络是否有固定的mac地址。与您的网络管理员联系以寻求进一步的解决办法。
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- 答案：
- 1．右键单击my computer（我的电脑），然后依次选择properties（属性）、hardware（硬件）、device manager（设备管理器）。 2．双击network adapters（网络适配器）。joybook的网络适配器名称出现后，双击它。 3．弹出properties（属性）窗口。单击advanced（高级）选项卡，然后单击左边的link speed ＆duplex（链接速度和双工）项目。 4．根据lan服务的设置，在右边的value（值）下拉菜单中选择合适的模式，然后单击ok（确定）。 5、如果问题仍然存在，请使用fn+f1功能键组合关闭无线网络功能，以减小不同网络连接模式间的干扰。
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- 答案：
- 充电时间会有所不同。当电池指示灯从橘黄色变成绿色时，表明充电完毕。
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- 答案：
- 1、确保电池安装正确。 2、确保电池已完全充电。如果不能解决问题，请与benq经销商联系。
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- 答案：
- 对电池重新充电或放电至大约40%的电量，然后存放在约15℃到25℃的干燥位置。过高或过低的温度会缩短电池的 使用寿命。
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- 答案：
- 1.将耳机连接到其他设备上，如收音机等，如果仍存在杂音，则为耳机故障。 2.若仅在插入瞬间有杂音，则为耳机插入瞬间电流较大，故出现杂音，此为正常现 象，请勿担心。 3.使用音箱连接至耳机查看，如果输出的声音仍有杂音，则进行步骤4的判断。 4.以WindowsXP为例，点击“开始”－“设置”－“控制面板”－“声音、语音和音频设备”－“声音和音频设备 ”，然后选择“音量”选项卡，点击“高级”按钮。 除Volume和Wave开启外，将其他类型的声音全部“静音”。若异音消失，则为操作系统问题，您可以使用随机附 送的恢复盘重新恢复系统，恢复系统前请备份您的重要文件。 若杂音仍然存在，建议您将机台送至经销商或明基服务中心进行检测。
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- 答案：
- Joybook局域网连接不畅的可能解决方法：现象：Joybook使用RJ-45接口接入网络，如接入局域网或双机互联等情 况的时候，出现传送速率低下、甚至时断时连等问题。 解决方法：右键点击“我的电脑”→“属性”→“硬件”→“设备管理器”→“网络适配器”→选择相应的网卡 型号，右键点击→“属性”→“高级”，先在左下的“属性”框中选择“Connection Type”（或“链接速度和双 工”，依Windows XP版本高低而会有不同），再将右边“值”下拉列表中的“AutoSense”（或“自动检测”）依当地网络情况改为其它具体模式，如“100Mbps Full_Duplex”（或“100Mbps/全双工”）等，实际当地网络情况请洽询您的网络服务提供商。 原因分析：因为系统软件或当地网络设备的原因，“AutoSense”（“自动检测”）模式并非一定能够选择正确的模式进行网络通信，这种时候需要使用者手动调节至与当地网络一致的正确模式，方能完全发挥Joybook的网络性能。此外，如果Joybook5000系列出现此种问题，还请确定关闭无线网卡功能（按Fn+F12进行开关操作），以防网络设备间的相互干扰而影响性能。
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- 答案：
- 请确定：1）通讯速度相同； 2）红外线埠是干净的； 3）Joybook 与通信装置之间没有对象阻隔； 4）Joybook 与装置之间的距离与角度是在指定的范围； 5）未在直接照射的阳光下操作（红外线收发器要在30‘夹角之内，最大距离不能超过3m）； 6） 红外线埠无直接面对其它通信埠； 7）在 Joybook 上执行的通信应用程序与在其它计算机上执行的通信应用程序兼容； 如果满足上述条件，红外端口依旧无法进行数据传输的话，请重新启动电脑按F2键进入BIOS并恢复出厂默认值， 然后进入系统并在设备管理器中重新安装红外设备驱动程序； 8）如果问题依旧存在，请致电当地明基售后服务站进行送修检测。
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