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常见问题解答- 1.
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答案：- 故障原因：1、WIN98 桌面下标“音量/ 静音”开关音量调 节问题；2、外接音箱音量关闭或太小；3、关闭“音频”开关；4、音量控制混音器“回放”设置调节问题；5、音量控制中混音器“录音” 设置问题；6、录音机设置问题；7、调制解调器故障；8、计算机语音卡等问题；9、交换机线路等问题；10、软件运行故障。 处理办法：1、点击WIN98桌面“喇叭”标 志 ，将音量调大（不能选择 静音选择静音则无声音）；2、检查调整其音量；3、点击“音频”开关，将其打开；4、双点“喇叭”标志 ， 点击选择/属性/回放中是否选 中volume control/wave /cd audio 检查该三项的音量 调节情况，将音量调大；5、双点击下标“喇叭”，分别点击选项/属性/录音中，是否设 置“录音”以外其它项，将多余选项关闭；6、点击屏幕下标：开始/程序/附件/娱乐/录音机检查录音声音有无；7、检查处理调制解调器；8、检查计算机；9、检查、稍后或暂停使用；10、稍后或停机重新启动。
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- 答案：
- 故障原因：1、摄像头焦距不对；2、通信线路问题；3、将远程图像放大显示。 处理办法：1、调整焦距；2、检查线路或稍后、暂停使用；3、无须处理，一般为正常现象 图像不清晰。
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- 答案：
- 故障原因:1、软件“死机”;2、交换机电话线路故障;3、计算机故障. 处理办法：1、挂断后重新启动；2、挂断重新启动或暂停使用；3、检查处理计算机。
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- 答案：
- 显示界面：故障原因：1、打开多个程序与其它程序发生冲突；2、多次重复启动按键；3、调制解调器问题；4、串口设置问题；5、软件运行问题。 处理办法：1、关闭其它程序，重新启动；2、启动时双击鼠标左键；3、重插或更换调制解调器；4、点击界面设置健，重设COM 串口（ 可在“我的电脑”/“ 属性”、解调器中查找）；5、关闭，重新启动。 本地：故障原因：1、插件接触不良；2、解调器故障配置问题；3、软件运行故障；4、计算机配置等故障；5、交换机、线路故障。 处理办法：1、重新连接 USB 插头；2、检查、更换；3、重新启动，重新安装软件；4、检查机器；5、稍后重试或暂停。 远程：故障原因:1、对方视频传送关闭；2、软件运行故障；3、机器故障；4、交换机、线路故障；5、调制解调器的问题。 处理办法：1、打开，点击绿灯亮后，即可；2、重新启动，重新安装软件；3、检查机器；4、重试或暂停；5、检查,重配(建议使用外置解调 器)。
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- 答案：
- 故障原因:1、USB 摄像机连接问题；2、不是本公司产品。 处理办法:1、重插或更换好的 USB 摄像机;2、购买本公司的 USB 产品.
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