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常见问题解答- 1.
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答案：- 电脑的分辨率和屏幕刷新频率错误造成的现象.这时在Windows桌面上用鼠标右键打开属性窗口 确认分辨率,进入高级功能确认屏幕刷新频率. (请参照使用说明书.)
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- 答案：
- 电视的遥控器是集录像机、电缆电视、DVD的启动功能于一体的通用遥控器. 请按遥控器左侧 上端的“机器选择”按钮转到电视后使用.
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- 答案：
- 电视机要想接收到图像和声音信号需要连接天线,包括有线电缆线,光纤电缆线,室外天线或室内 天线.注意:使用室内天线所接收到的信号质量最差.
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- 答案：
- 电视机关机后,显像管的高压需要释放,会持续有滋滋的声音(15秒钟左右),是正常现象.
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- 答案：
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解决方法：1、在Windows桌面上单击鼠标右键，然后单击属性．将显示显示属性。
2。单击设置标签，然后参考“显示模式表”，设置“显示模式”无需改变“颜色”设置。
3、单击高级。将显示一个新的设置对话框。4、单击监视器标签，然后参考“显示模式表”
设置屏幕刷新率。如有可能，请分别设置“场频”和“行频”，而不是设置屏幕刷新率。
5、单击确定关闭窗口，然后单击显示属性窗口的确定按纽。6、关闭PC并将其连接到电视
上。◆PC上的实际屏幕可能有所不同，取决于Windows具体版本和PC的型号。◆将电视用
作PC显示器时，最高支持32位色彩。◆在此情况下，电视上的显示可能有所不同，取决于
Windows的具体版本或PC的制造商。◆连接PC时，必须将其设置为电视支持的显示设置。
否则，将显示消息超出范围。
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原因分析：在使用当中语言菜单中的语言选项选择有误
解决方法：1、按项目按钮屏幕显示出主菜单；2、按菜单上下按钮，选择设置菜单；
3、按确认键；4、按菜单上下键选择语言，然后再按确认键；屏幕显示可选择语言；5、
按菜单上下键选择合适语言，然后再按确认键，这时候菜单将显示您所需要的语言文字；
6、按项目按钮屏幕显示主菜单，然后再按菜单的上下按钮选择频道菜单，按确认按钮
地区项目被选中，再次按确认按钮屏幕将显示可选择的国家或地区，通过按上下按钮选择
国家和地区，按确认按钮键，按菜单的上下按钮，选择自动选台项目或手动选台项目，
按确认按钮，进行搜索和存储节目；
专家建议：用户第一次打开电视机可以进行以下设置：1、如果电视机处于待机模式，
请按遥控器上的电源按钮。结果：屏幕上显示消息“开始即插即用”。2、要开始“即插
即用”，请按确认按钮。结果：屏幕显示语言菜单。语言菜单在几秒后将自动出现，即使
没有按确认按钮；3、按上键或下键按钮选择合适的语言。按确认按钮。结果：屏幕显示
检查天线输入消息。4、确保天线已连接到电视机。按确认按钮。结果：屏幕显示地区菜单。
5、按上键或下键按钮选择国家或地区。按确认按钮。结果：屏幕显示选台菜单。6、要开
始选台，请按确认按钮。结果：搜索会自动终止。频道的选择和存储顺序反映了频道在频率
范围内的位置（最低的在最前面，最高的在最后面）。完成后，将显示可设置时间的菜单。
要在选台完成前停止搜索或返回正常观看状态，请按项目按钮。按确认按钮设置时钟。7、
按左键或右键按钮可选择小时、分钟或am/pm。按上键或下键按钮进行设置。8、完成设置后，
存储的频道将被激活。
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原因解释：在收看电视过程中，屏幕上偶尔有些竖纹干扰线，一般有以下几点原因：
1。检查电视旁边是否在使用其它电器,比如:VCD.DVD等.能对电视机所收看的图象造成干
扰的电器．因为我们收看的电视的图像频率为38MHZ.如果所用电器输出的频率接近于
38MHZ,就会对电视的图像效果造成干扰。2。一些噪声对图像效果也会造成干扰．比如汽
车的噪声，盖房子用的混泥机和一些工地用的切割机等．这些电器发出的声音都会对电视
的图像效果造成干扰．宽它们发出的声音的频率很高，所以对电视图像效果造成干扰．
3。220V交流电不稳，或电源插座接触不良，对电视图像也会造成干扰，因为交流电不是
平滑的电源，它有一定的变化范围，在变化中产生的一些纹波对电视的收视产生一些不良
影响．也会出现在收看过程中屏幕上有竖纹．
解决方法：根据以上几点造成在收看过程中屏幕上出现竖纹的原因，现提出以下几点
相对的处理方法：1。检查电视机旁边是否使用VCD，DVD等能对电视机图像造成干扰影响的
电器，如果有使用其它电器的话，关掉这些正使用的电源，可以消除故障现象．2．看用户
家周围是否有正施工的能发出高频率声音的电器，对于这种噪声的干扰，解决的方法是：
加强输入信号的屏蔽和远离那些噪声的电器设备．3．220V交流电不稳或电源线插座接触
不良造成干扰影响的．解决措施是：使用交流电稳压器或换个电源插座试试，故障现象
是否消除．
专家建议：使用PS-42D5SX/PS-42S5HX用户，加强输入信号的屏蔽和远离那些噪声的
电器设备．2．220V交流电不稳或电源线插座接触不良造成干扰影响的．使用交流电稳压器
或换个电源插座试试，从而避免一些非故障现象的产生，对我们的收视造成影响
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- 答案：
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原因解释及解决方法：1.伴音标准设置不正确，用户在观看节目时可能会选择特殊
伴音效果，当选择不当就会没有伴音。2.伴音设置设定不当，在伴音设定时均衡器全部
关闭也会没有伴音。3.自动调整音量设定不当，每个电视台都有自己的信号条件，当调制
信号强时伴音信号就强，当调制信号弱时，伴音信号就弱，过于弱的情况下还会出现无伴
音的现象，如果每次更换频道都要调整音量就很麻烦，如果使用自动伴音控制就能很好的
解决这个问题，你可以自动调整所需频道的音量，当调制信号强时，就会降低伴音输出，
当调制信号弱时，就会提高伴音输出。4.设置TruSurroundXT不当也会出现无伴音输出。
5.设置内部静音设置不当也会出现无伴音
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- 答案：
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原因分析：目前市面上机型较多１６：９，在收看电视节目时会出现这是因为现在的
电视信号是以４：３的形式发送的，４：３的，用１６：９的显示屏显示图象时，为了
完全的显示图象内容，拉成４：３模式．那么就会出现图形，看电视节目字幕字体大小不等，
左边大右边小的现象，当看电影模式宽银幕时就不会了，今后电视信号用１６：９的形式
发射时就正常了
解决方法：三星电视都有图象显示模式，有全景，放大模式，看电视时可以采用相应
的显示模式功能，图象压缩效果会有部分的改善，具有１６：９显示模式的数字电视信号
将很快普及，到时看电视将是完美标准的图象，４：３是过度时期，但是还是用16:09格式
比较好，因为４：３的图象显示模式功能，但要少用，长期使用在屏上烧出烙印！
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现象描述：1。扬声器发出"劈啪”或"嗡嗡"杂音；2。机器内发出"嗡嗡"杂音；3。机
箱发出"劈啪”杂音
原因解释：1。杂音故障是来自伴音系统电路部分或扬声器；2。杂音故障来自于外界
电路或机械部分时,首先要查等离子电视的运转风扇，因为当等离子电视运转风扇在给内部
电路散热运转过程中，也可能产生一定的杂音，另外高速切换电路和大电流线路在机器
运行时，可能随屏幕亮度变化会产生一定杂音，所以等离子电视机产生的杂音会多于传统的
CRT电视；3。是由于机器底板因环境湿度或环境温度变化而收缩或膨胀时，有可能听到的
声音，这样的声音并不是说明机器有故障了.
解决方法：1。当判断杂音故障是来自伴音系统电路部分时，首先我们要查电视信号
进线是不是与电源线或连接器靠得太近而造成干扰杂音，若杂音故障不是来自信号源时，
就要查电视扬声器是否正常.在确认扬声器正常的情况下，则查视频板和扬声器之间的电
缆是否接触良好，当确定电缆线连接良好，再查主板的扬声器输出端信号是否有杂音，
有杂音时要更换DC-DC SMPS,否则要更换Y驱动板或X驱动板，若故障依旧则要更换逻辑驱动
板或更换Y缓冲器驱动板，故障必能解决。
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原因分析：造成屏蔽体失效的另一个主要原因是穿过屏蔽体的导体。在实际中，很多
结构上很严密的屏蔽机箱（机柜）就是由于有导体直接穿过屏蔽箱而导致电磁兼容试验失
败，这是缺乏电磁兼容经验的设计师感到困惑的典型问题之一。
判断这种问题的方法是将设备上在试验中没有必要连接的电缆拔下，如果电磁兼容问题消失，说明电缆是导致问题的因素。解决这个问题有两个方法：
● 对于传输频率较低的信号的电缆，在电缆的端口处使用低通滤波器，滤除电缆上不必要的高频频率成分，减小电缆产生的电磁辐射（因为高频电流最容易辐射）。这同样
也能防止电缆上感应到的环境噪声传进设备内的电路。
● 对于传输频率较高的信号的电缆，低通滤波器可能会导致信号失真，这时只能采用屏蔽的方法。但要注意屏蔽电缆的屏蔽层要360°搭接，这往往是很难的。
解决方法：在电缆端口安装低通滤波器有两个方法
● 安装在线路板上，这种方法的优点是经济，缺点是高频滤波效果欠佳。显然，这个缺点对于这种用途的滤波器是十分致命的，因为，我们使用滤波器的目的就是滤除容易
导致辐射的高频信号，或者空间的高频电磁波在电缆上感应的电流。
● 安装在面板上，这种滤波器直接安装在屏蔽机箱的金属面板上，如馈通滤波器、滤波阵列板、滤波连接器等。由于直接安装在金属面板上，滤波器的输入、输出之间完全
隔离，接地良好，导线上的干扰在机箱端口上被滤除，因此滤波效果十分理想。缺点是
安装需要一定的结构配合，这必须在设计初期进行考虑。
由于现代电子设备的工作频率越来越高，对付的电磁干扰频率也越来越高，因此在面板上安装干扰滤波器成为一种趋势。一种使用十分方便、性能十分优越的器件就是滤波
连接器。滤波连接器的外形与普通连接器的外形完全相同，可以直接替换。它的每根插针
或孔上有一个低通滤波器。低通滤波器可以是简单的单电容电路，也可以是较复杂的电路。
解决电缆上干扰的一个十分简单的方法是在电缆上套一个铁氧体磁环，这个方法虽然往往有效，但是有一些条件。许多人对铁氧体寄予了过高期望，只要一遇到电缆辐射的问题，
就在电缆上套铁氧体，往往会失望。铁氧体磁环的效果预测公式为：
共模辐射改善 =20lg（加磁环后的共模环路阻抗/加磁环前的共模环路阻抗）
例如，如果没加铁氧体时的共模环路阻抗为100Ω，加了铁氧体以后为1000Ω，则共模辐射改善为20dB。
说明：有时套上铁氧体后，电磁辐射并没有明显的改善，这并不一定是铁氧体没有起作用，而可能是除了这根电缆以外，还有其他辐射源。
在电缆上使用铁氧体磁环时，要注意下列一些问题：
● 磁环的内径尽量小
● 磁环的壁尽量厚
● 磁环尽量长
● 磁环尽量安装在电缆的端头处总之，用于侧面AV电缆的铁氧体作的磁环是电子电路中常用的抗干扰元件，对于高频
噪声有很好的抑制作用
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解决方法：PDP是高端产品,它支持与外部设备的交互性和连接性.因为不可避免要跟
其它产品连接使用,所以必须要通过复杂的连接才能使用.最新的带有ANINET功能的产品
系列可以解决. PDP可以跟电脑连接,P4HD系列的型号带有DVI端口,不能跟电脑连接,除此
以外的型号带有D-SUB或DVI-D端口可以连接电脑使用. 如果出现连接后显示的电脑屏幕
抖动摇晃:电脑的分辨率和屏幕刷新频率错误造成的现象.这时在Windows桌面上用鼠标右
键打开属性窗口，确认分辨率,进入高级功能确认屏幕刷新频率.
PDP型号中带有DVI-D连接端口的型号可以连接电脑,下面介绍一下各类型号能否与电
脑连接使用的情况. 型号(产品系列) 有无应用端口 // 能否与电脑连接有无D-SUB端口
是否能使用，电脑有无DVI-D端口是否能使用电脑，备注 42英寸 42P1系列 O O X X 使用
SPR-2000时能用，D-SUB 42P2系列 O O X X SPR-2000이용 42P3系列 O O O O
42S4S系列 O O O O 42S
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原因解释：PDP是高端产品，它支持与外部设备的交互性和连接性，因为不可避免要
跟其它产品连接使用，但需要通过复杂的连接才能使用，最新的带有ANINET功能的产
系列可以解决，所以PDP是可以跟电脑连接，作为显示器使用的，如果不能连接电脑作为
显示器使用的话，是有些设置不当。
解决方法：1）在电脑Windows桌面上单击鼠标右键，然后单击属性，将显示属性性
窗口；（2）单击“设置”标签，然后参考“显示模式表”，设置“显示模式”，无需改
变“颜色”设置；（3）单击“高级”，将显示一个对话框，单击监视器标签，然后参考
“显示模式表”设置屏幕刷新率，如有可能，请分别设置“场频”和“行频”，而不是
设置屏幕刷新率；（5）单击确定关闭窗口，然后单击显示属性窗口的确定按钮；（6）
关闭PC并将其连接到电视上。在执行这些操作的时候需要注意几点：（1）PC上的实际屏幕
可能有所不同，取决于Windows具体版本和PC的型号。（2）将电视作为PC显示器时，最高
支持32位色彩；（3）在此情况下，电视上的显示可能有所不同，取决于Windows的具体牌本
或PC的制造商；（4）连接PC时，必须将其设置为电视支持的显示设置，否则，将显示消息
超出范围。另外：如果连接后显示的电脑屏幕抖动摇晃，这是因为电脑的分辨率和屏幕刷新
频率错误造成的现象，可重新进入高级功能确认屏幕刷新频率。
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