佳能 LBP-2900在线问题

1.尊敬的先生/女士您好！

感谢您购买和使用佳能产品！

非常抱歉影响您的使用，给您带来不便，请您谅解。
您的打印机LBP2900型号出现不能打印且没有任何反映的情况，一般与电脑与打印机的通讯有关，请您按照以下内容来进行确认，如果并不是我所描述的情况，请您帮助详细描述一下机器遇在使用过程中遇到了什么问题。我们将尽快为您解决。

⒈确认电脑操作系统。确认该打印机是否支持该系统。
⒉确认打印机的驱动程序是否已正确安装。确保“打印机和传真机”中，有驱动图标。
⒊确认打印机属性—“端口”中选择为USB…端口
4.建议更换一个2米以内且质量好一些的数据线尝试。 5.将打印机连接在另一台电脑上，重新安装驱动程序尝试。
以上情况建议您尝试进行排除，如果仍然没有反映，且没有任何提示，建议将机器送至授权维修站进行检测。维修站查询地址：http://www.canon.com.cn/support/repair/index.html，有问题请随时联系，谢谢。
希望您机器的问题可以尽快解决。

为爱同心，携手共生
佳能（中国）有限公司 热线中心
http://www.canon.com.cn

佳能热线中心的电话号码是：
4006-CallCANON(4006-222666)
（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）
支持的产品及选项：
照相机、摄像机产品，请按“1”；
喷墨类产品，请按“2”；
激光类产品，请按“3”；
医疗设备，大幅面打印机及其他产品，请按“4”；
自助查询快修中心地址/乘车线路，请按“5”。
热线中心工作时间：
周一至周五：9：00-20：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）
9：00-18：00（商务/大型办公类产品）
周六、周日：9：00-18：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）
（国家法定节假日除外）
详细请见网页说明
http://www.canon.com.cn/contact/index.html

回答者： Canon/佳能厂家 2011-09-21