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步步高 HWCD007(69S)TSD在线问题

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放DVD时没有声音,但屏幕上显示缺省值这个问题该怎么解决?

答案发到我邮箱844736826@qq.com

提问者:83344318 | 提问时间: 2010-09-23 19:10:06 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的步步高用户:
      您好!感谢您对我们公司的支持与信任。
    非常抱歉,由于使用我们公司的产品给您带来不便。关于您咨询“放DVD时没有声音,屏幕上显示缺省值”,首先请您检查DVD音视频线有没有接错,然后请您查看电视音量和DVD音量,是否在静音状态,如果一切都是正常。请您将机器恢复出厂设置试试。恢复出厂设置方法:请您在开仓状态下——按DVD遥控器上面的设定——然后进入“通用设定页”或“专业及功能设定页”(根据不同型号来选择菜单)——里面有恢复出厂设置。如果恢复出厂设置机器还是不能正常使用,麻烦您与我们当地步步高电子产品售后服务中心联系,我们有专业的技术人员会妥善为您处理。

      如有任何疑问,烦请致电我们公司24小时服务热线4007-000-111、0769-85325432,AV产品请拨打800-830-8277,手机产品请拨打0769-85301686、0769-85301696、800-830-5833、400-6789-688,我们有专业的服务人员将竭诚为您提供服务。

    虔诚地期待您一如既往的支持!
    祝您及家人幸福平安!虎年吉祥如意!!

    回答者: 步步高厂家 2010-09-24

回复:放DVD时没有声音,但屏幕上显示缺省值这个问题该怎么解决?

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