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手机刚买了十几天，就出现了自动开关机。是坏了吗而且出现两次自动关机后又自己开机
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2013-03-05 17:26:21 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
1、偶尔死机或重启的处理方法：
智能手机偶尔死机或重启，属正常情况，如电脑一样，当程序运行资源不够用时，程序出现无响应的情况，无需特别处理，可以关闭此程序或者重启手机即可。
2、频繁死机或重启的处理方法：
（1）尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->还原所有设置”
（2）通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新您的机器。
（3）删除与系统有冲突或多余的第三方程序，使系统以最小的负荷高效率的运行。
（4）对T卡进行杀毒扫描，或者更换新的T卡，或格式化T卡（注意数据备份）。也可以通过第三方管理软件维护，如使用360手机卫士对系统进行杀毒、管理与维护。
（5）尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存在内存卡上的数据不会丢失。操作前请一定要记得备份。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系。
- 回答者： 步步高厂家 2013-03-07
- 1.尊敬的客户：