兄弟 DCP-7057在线问题

1.7057驱动安装不上，但是电脑能扫描，不能打印,为什么？

回答者： MyPrice网友 2014-02-27

2.尊敬的客户:
您好!

无法安装驱动程序，可能有是以下几种情况。

希望以下内容对您有所帮助。

1、安装驱动程序前已提前将一体机与电脑相连接，会导致驱动安装无法正常安装。
我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再安装驱动

下载“卸载工具”http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/agreement2.aspx?c=cn&lang=Chinese&prod=dcp7057_cn&osname=win_7&viewmode=0&guid=e5818670-1174-4cb0-a623-a79283b2980e&dlid=dlf005362&flang=52&dlfileseq=1

（卸载前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源）

最后重启电脑，并重新安装驱动程序试一下。
注：安装驱动程序前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源

2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全，可能会导致驱动程序无法正常安装。
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows 操作系统，打全所有windows系统补丁后，再次安装驱动程序（安装驱动程序前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源）

3、另外您也可以换台电脑，安装驱动程序试一下；
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正常安装。

非常感谢您支持兄弟公司产品

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回答者： brother/兄弟厂家 2013-09-29