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雷柏 3100P在线问题

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鼠标在停止使用一段时间(约1分钟)以后,出现无法使用的情况

无法使用的具体情况: 1,左右击无效。 2,无法移动鼠标。 3,鼠标红色指示灯常亮(有时也不亮) 4,鼠标重启后,指示灯在闪烁约10次左右,可正常使用,若停止一段时间以后,仍会出现相同问题。

提问者:MyPrice网友 | 提问时间: 2013-04-29 11:07:37 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的客户:
    您好!

    根据您的描述:(1)请给产品更换新的碱性电池确保产品电池电量充足。

    (2)到雷柏的官网http://www.rapoo.cn/support.aspx 下载对码软件对您的产品进行对码操作,

    对码完成后请重新拔插接收器在使用

    (3)排除上述情况故障依旧不排除产品故障。购买产品60天之内,非人为损坏或者外力因素影响出

    现硬件问题,建议您将产品带到卖家处确认故障后更换新品。超过60天,在一年之内非人为损坏或

    者外力因素影响出现硬件问题,建议您直接联系雷柏售后网点,可凭购买的发 票或者收据(网购可

    打印交易信息)作为凭证让工作人员帮您免费检测维修,网点联系方式详见www.rapoo.com.cn点击支持/联系支持/雷柏维修网点

    如有其他疑问,欢迎在8:00——22:00(周六周日8:00—21:00)

    致电雷柏客服电话4008-887-778

    回答者: RAPOO/雷柏厂家 2013-05-02

回复:鼠标在停止使用一段时间(约1分钟)以后,出现无法使用的情况

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