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就是手机上有图案锁定，但是忘记了超过二十次就出现您的出生地在哪里，这个也忘记了，那应该怎么解锁？？？？请帮忙尽快回答一下
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2012-01-27 20:01:20 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士：
首先非常感谢您对我公司产品的关注与支持。若手机已被锁定，建议您可以将手机进行软件更新尝试。
若您的手机为中国地区正规渠道购买，您可通过以下链接直接下载PC Companion软件 http://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/pccompanion/j108i?cc=cn&lc=zh 在电脑上按默认路径安装后按照向导提示为手机升级尝试。升级过程中，请确保您的电脑可以正常连接互联网。
手机电池至少有50%的电量，手机存储卡没有被取出。以下为更新操作的视频链接供您参考。http://v.youku.com/v_show/id_XMjIxMTM3MTk2.html
若升级过程中出现“无法升级”或“已为最新版本”的错误提示，建议您将手机存储卡进行格式化，之后放入手机再尝试升级，或点击“修复”选项，将手机修复尝试。
注意：该操作会清空手机中保存的联系人等信息。由于图形锁起保护手机内容的目的，目前没有既不删除手机信息，又能强行解锁的方法。
更多信息可以浏览官方网站www.sonyericsson.com的服务与支持板块，选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Ericsson产品的爱戴与支持，谢谢。
若对于上述所回复的内容，有任何的疑问或不清楚之处，欢迎您随时来电做进一步的咨询，我们将竭诚为您提供我们专业的客户服务。 - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2012-02-02
- 1.尊敬的先生/女士：