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雷柏 1030 问题·你好，鼠标会出现无响应 鼠标指针不会动 滚轮能用 关了开关之后 有有反应
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2011-09-26 18:05:21 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您好！
非常感谢您对雷柏产品的支持！
给您使用带来不便，我司深感抱歉！
根据您反映的情况，建议您为鼠标更换新电池尝试，不排除是产品电池电流过低造成的。
如您更换新电池，依然需要关闭再打开电源开关才可恢复鼠标正常工作，不排除是产品硬件问题。
购买产品60天之内，非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题，建议您将产品带到卖家处确认故障后更换新品。
如在网店购买，建议您先联系卖家，因网络渠道比较特殊，确认具体包换期时间。
超出包换期在一年之内您也可以打印网上交易信息或购买发票（收据）作为凭证，
送到维修网点让我们工作人员帮您保修。网点联系方式详见www.rapoo.com点击支持/服务网络。
其他疑问，欢迎在8：00——22：00（周六周日8：00—21：00）
致电我司客服电话4008-887-778
祝您工作顺利！生活开心！
雷柏客服1003008
- 回答者： RAPOO/雷柏厂家 2011-09-27
- 1.尊敬的用户：