海尔 BC-117FC在线问题

我是来自天津的消费者，我六月底购买安装的海尔厨宝，安装后通电，起初并看不出有什么问题，可是几天后回家（这期间家中无人）屋子里将近有大约在0.5cmshen的水，整个屋子都被泡了，我刚满月的孩子还有我的老婆还有我们俩的母亲被迫无奈，只好找了一个快捷酒店住下！刚满月的孩子无家可归！我尝试联系售后，苏宁售后、海尔售后，，陆续一批批的人来到我家看事故的问题，现在三周了，扔都回复同一句话，向上级领导汇报！可是如今将近一个月也没有任何回复！在此期间，我之所以住酒店，是因为我父母家是平房，媳妇坐月子不方便，夏天洗澡也不方便！媳妇家还有个年过七旬的老奶奶！导致我们无家可归只能找一个环境不是很好的快捷酒店....海尔天津这边来了很多所谓“说的算”的领导，这些“领导们”还有纹龙刺凤、头扎小辫的男同志，叫我真的无言以对...问我诉求，作为普通老百姓只希望没事发生过才好！我的回答就是恢复到泡水前的样子，可是“海尔领导们”都口口声声说那不现实，怎么也是赔付金钱，可是泡过的东西你赔付我，我孩子没有被泡，弄的天天无家可归谁来补偿？最后无奈叫我说价钱，我说不出口，随口说了50万，可是他们像是看到了什么似的，从此后就告诉我，我说的钱不可能，最多6万，不行就去法院起诉我们去吧！我惊呆了，我买个厨宝是质量问题，漏我屋里的水，让我生活出现问题，可是话里话外却叫我觉得是我错了！苏宁更是可笑的告诉我：“小弟弟，问题不是你想象那样的，无非就是钱来赔偿，一切都有价值的，保险公司会评估，毕竟质量问题，与我们苏宁没关系，如果调节不了我们也没办法！”这话一说，瞬间我觉得老百姓如此无助，买了质量有问题的东西，我生活乱了套了我要自己承担？为什么？因为老百姓一个人不会给苏宁、海尔有任何变化，俗话说胳膊拧不过大腿，就是这样？我理解不了，想请问海尔集团得领导们，我买了你们公司的产品有质量问题，要我们小老百姓自己承担么？为什么？我不是要钱，我只想我根本没买过你们的东西，起码还可以正常生活！现在每天和孩子都不能在一起，我家里不成样子，我要求真的很过分么？不要钱，只要和过去一样！只要孩子回来能健康成长，我们仨口能一家团聚！

提问者：17702218322 | 提问时间： 2015-07-26 18:44:48 | 回复(0)