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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2012-07-05 19:29:42 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
"手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的来信判断手机具体问题。若您的手机为中国地区正规渠道购买，当手机不能正常开机使用，您可通过以下链接下载updateservice软件 http://www.sonymobile.com/cn/tools/update-service/ 在电脑上安装后按照向导提示为手机升级尝试。以下为相关操作步骤供您参考：
1)点击并下载更新服务应用程序
2)点击安装图标，按照提示依次选择语言、手机型号：aspen
3)按照提示关闭手机、取出SIM卡、重新插拔电池、持续按住手机上的相关按钮并将USB线缆连接接手机和电脑
4)系统检测到手机后选择确认升级。恭喜您！您已经成功开始更新您的手机软件了！
注意：在软件升级之前要提前备份好您手机里的信息；将手机电池充满，并且确认话机内存的剩余空间大于3MB以确保升级过程的顺利进行。升级过程中，请确保您的电脑可以正常连接互联网。
- 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2012-07-09
- 1.尊敬的客户：