收藏
收到短信后就死机了是咋回事？一来收到短信就死机了，按啥键都不起作用，只能扣电池
-
提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2011-05-07 20:57:18 | 回复(1)
已解决
-
- 1.尊敬的先生/女士：
手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的描述判断手机具体问题。若您的手机为中国地区正规渠道购买，当手机收到短信出现死机现象，您可通过以下链接下载updateservice软件 http://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/updateservice/t707?cc=cn&lc=zh 在电脑上安装后按照向导提示为手机升级尝试。以下为相关操作步骤供您参考：
1)点击并下载更新服务应用程序
2)点击安装图标，按照提示依次选择语言、手机型号
3)按照提示关闭手机、取出SIM卡、重新插拔电池、持续按住手机上的相关按钮并将USB线缆连接接手机和电脑
4)系统检测到手机后选择确认升级。恭喜您！您已经成功开始更新您的手机软件了！
注意：在软件升级之前要提前备份好您手机里的信息；将手机电池充满，并且确认话机内存的剩余空间大于3MB以确保升级过程的顺利进行。升级过程中，请确保您的电脑可以正常连接互联网。
若仍无法正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼爱立信认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。并请您提前做好联系人等资料的备份。谢谢。
您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼爱立信维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://sonyericsson.mypictures.com.cn/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city
更多信息可以浏览官方网站www.sonyericsson.com的服务与支持板块，选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Ericsson产品的爱戴与支持，谢谢。
若对于上述所回复的内容，有任何的疑问或不清楚之处，欢迎您随时来电做进一步的咨询，我们将竭诚为您提供我们专业的客户服务。 - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2011-05-10
- 1.尊敬的先生/女士：