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可以打印，没办法扫描，为什么？上星期都可以扫描，但今天就没办法用了，可以打印，就是点击扫描时没反应。显示“操作无法完成（错误0*00000015），设备未就绪”，要怎么办呀？我用的是brother MFC-490cw
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2012-11-05 13:55:53 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
可能是Windows WIA服务未启动。
启动步骤如下：鼠标移到“我的电脑(XP)”或“计算机(VISTA或WIN7)”图标上，单击“右键”，选择“管理”。打开“计算机管理”窗口，选择“服务和应用程序”--“服务”，双击“Windows Image Acquisition (WIA)”，将“启动类型”改为“自动”--确定。最后请重新启动电脑。
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- 回答者： brother/兄弟厂家 2012-11-06
- 1.尊敬的客户：