步步高 DV987K在线问题

1.您好，我的DV987K在专业设置的视频输出格式选项里，我选定了1080，选定后变成了黑屏，长按VGA或隔行/逐行键能显示出来图像，可每次重新开始时还是黑屏，还要长按VGA或隔行/逐行键能显示。用专业设置想重新设置视频出处格式时却发现这个选项变成了不可更改的项目了。应该怎样才能调正过来，或是直接恢复出厂设置，谢谢。

回答者： MyPrice网友 2012-05-02

2.尊敬的用户：
您好！非常感谢您对我们公司的支持与信任。
关于您反馈的有声音没图像的现象，请在播放时长按遥控器上的“隔行/逐行键”三秒，这样操作后一般可以恢复正常。
如有任何疑问，烦请致电我们公司24小时服务热线4007-000-111、0769-85325432，手机产品请拨打0769-85301686、0769-85301696、800-830-5833、400-6789-688，我们有专业的服务人员将竭诚为您提供服务。

虔诚地期待您一如既往的支持！
祝您幸福平安！吉祥如意！！

回答者： 步步高厂家 2012-01-05