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shuaile不小心摔了一下，左右健可以用，滚动健也可用，就是不能移动光标，咋办
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2013-10-28 20:52:33 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
根据您描述的情况建议查看透镜外面有没有沾有灰尘或遮挡物，建议不要使用鼠标垫，建议您在非玻璃材质光滑的桌面上或用A4张白纸测试一下。
如产品依旧故障，建议购买产品60天之内，非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题，联系卖家做换新处理。
3100是质保一年年的， 建议在一年之内非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题，请直接联系雷柏售后网点，
可凭购买的发票或者收据（网购可打印交易信息）作为凭证让工作人员帮您免费检测维修，
网点联系方式详见www.rapoo.com点击支持/联系支持/雷柏维修网点。
如有其他疑问，欢迎在8：00——22：00（周六周日8：00—21：00）
致电雷柏客服电话4008-887-778
祝您工作顺利！生活开心！
- 回答者： RAPOO/雷柏厂家 2013-10-29
- 1.尊敬的客户：