Brother MFC-265C在线问题

1.尊敬的用户、您好！

驱动无法正常安装成或安装完后有部分功能不能正常使用，一般可能有以下情况

1、安装前已将设备与电脑想连接，会导致驱动安装不完整或某些功能不能正常使用。
我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再重新安装驱动程序试一下

（卸载前必须断开电脑连接线）
先上网下载卸载工具（http://a1295.g.akamai.net/f/1295/16381/5m/brother.download.akamai.com/16377/welcome/dlf002870/Delinfe.EXE）

然后双击解压，解压后双击delinf.exe文件卸载（卸载前必须断开电脑连接线）

最后重启电脑，并重新安装驱动试试 （安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭机器电源）

2、由于电脑里系统文件出现错误，或者使用盗版windows操作系统，可能会导致驱动程序无法正确安装或某些功能不能正常使用。
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows系统后，再次安装驱动程序（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭机器电源）

3、也有可能是电脑里有非正版软件，由于非正版软件导致的软件冲突，导致驱动程序无法正确安装或某些功能不能正常使用。
我们建议您彻底卸载电脑里的非正版软件，然后再重新安装驱动程序试一下（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭机器电源）

4、另外您也可以换台电脑进行驱动安装
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。

5、若是由于光盘里的驱动程序有问题，您也可以上网下载最新版驱动程序
驱动下载网址：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/download_top.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=mfc265c_as

6、若是由于机器本身端口有问题，也会导致无法安装驱动或某些功能不能正常使用。
若是此问题，我们建议您联系兄弟维修站检修

兄弟维修站信息请登陆网页查询www.brother-cn.net

如果在操作中有问题的话，请联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.

谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。

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如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。

若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614

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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2009-05-06