佳能 Digital IXUS 860 IS在线问题

1.尊敬的先生/女士您好！

感谢您购买和使用佳能产品！非常抱歉您在使用佳能产品时遇到了问题。
通过邮件很难为您判断相机无法上传照片的原因。我们建议您再次确认您的操作方法，
如果您的电脑是WindowsXP操作系统， 您可以直接把电脑和相机连接之后，把相机开关打开，
设置为播放照片模式，在电脑识别相机之后，点击我的电脑--控制面板--扫描仪和照相机，
通过扫描仪和照相机向导来下载照片。另外，您也可以通过使用读卡器来复制照片，或更换其他电脑尝试。
如问题仍无法解决，我们建议您将相机送至佳能快修中心或认证维修站检测，由此为您带来的不便，
敬请您谅解。佳能快修中心信息如下：
北京市东城区金宝街89号金宝大厦15层 邮编：100005
上海市黄浦区金陵东路500号亚龙国际广场2F 邮编:200021
广州市天河区天河东路67号丰兴广场A座11层 邮编:510620
成都市锦江区顺城大街8号中环广场1座13层 邮编:610016
杭州市西湖区杭大路1号黄龙世纪广场C区306室 邮编:310007
南京市湖南路1号凤凰广场B座 F1201室邮编：210009
佳能认证维修站信息，您可以登陆佳能中国网站www.canon.com.cn 客户服务/维修网络查询。
再次对因佳能相机问题影响到您的正常使用向您致歉，希望您的相机问题尽快得到解决。


佳能热线中心的电话号码是：
4006-CallCANON(4006-222666)
（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）

支持的产品及选项：
小型数码相机，数码摄像机，炫飞打印机，请按“1”；
EOS单反相机，镜头及附件，请按“2”；
打印机，喷墨多功能机，平板扫描仪，请按“3”；
传真机，激光多功能机，小型复印机，请按“4”；
IR数码复合机，文件扫描仪，大幅面打印机，请按“5”；
佳能快修中心/特约认定快修中心—地址/乘车路线/维修范围/营业时间 自助语音查询,请按“6”
热线中心工作时间：
周一至周五： 9：00-20：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）
9：00-18：00（商务/大型办公类产品）
周六、周日： 9：00-18：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）

回答者： Canon/佳能厂家 2010-01-21