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我下载了电影,格式3gp的``可是我看不了急``
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2009-04-15 19:37:48 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
您提到的诺基亚6500S手机无法播放3GP格式电影的问题，我们答复如下，希望能够帮助到您。
1、诺基亚6500S手机支持3GP格式的视频，下载的3GP格式电影无法播放可能与文件本身有关，您可以更换其他电影播放尝试。
2、或者，您可以通过手机自己录制视频播放尝试。
上述方法如果仍然无法解决您的手机问题，我们建议您尽快联系诺基亚客户服务中心由专业工程师帮您全面的检查一下手机（注：建议您把手机内的重要资料备份好，以免在检查过程重要数据丢失）；由于我们不清楚您手机的购买时间，因此，还请您仔细查阅下面的诺基亚的保修政策，判断您的手机是属于哪一种情况，以便不延误您手机的使用。
1、如果您的手机在购买15天内，我们建议您携发票和保修卡与您购买手机经销商联系咨询。
2、如果您手机购买已超出15天，我们建议您携发票和保修卡与当地诺基亚客户服务服中心联络咨询。NOKIA对手机提供一年的全国联保，您可以通过以下诺基亚中文网站的链接: http://www.nokia.com.cn/A4630632 或销售包装中的售后服务指南，查询离您最近的诺基亚客户服务网点。
如果您还有其他问题需要咨询，欢迎您随时拨打诺基亚客户服务热线（4008-800-123）与我们联系，我们每一位客户服务代表都将竭诚为您服务！
欢迎您登录（ http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165409&chk=Z49WB3ZZ&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续提高服务质量。谢谢！
欢迎您使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问： http://www.nokia.com.cn/softwareupdate 。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
客户服务代表：董银凤（工号：80201023）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2009-04-17
- 1.尊敬的客户：