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传真机上为什么总是显示“open back cover，then remove paper jam”？传真机内根本没有卡纸，不知道为什么还显示“open back cover，then remove paper jam”，致使每次关机都要拔掉电源线。我又按照说明书中的提示把传真机检查一遍，还是没有卡纸。这是怎么回事？希望给予解答，谢谢！
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2008-12-12 13:52:28 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
屏幕提示的意思是：请打开后盖，清除卡纸。
解决方法：
1、取出纸盒，打开后盖
2、检查是否有卡纸，并取出
3、合上后盖装入纸盒即可
清除卡纸方法请参加附件
另一种情况，可能机器内部有零件出故障，导致检测卡纸状态功能失常。
若是该情况，则需要把机器送到兄弟特约维修站检修。
维修站信息请上网查询http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中问题的话，请联系兄弟全国服务热线95105369.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2008-12-15
- 1.尊敬的用户、您好！