创维 37L16HC在线问题

本人于2006年1月2日在天津中环大中电器以3900多元的价格购买一台创维22LEATV (V12Digital Engine)液晶电视，到了2007年6月份，该液晶电视就出故障了，只有声音没有图像；我当即给创维售后服务95105555打电话求助，创维售后服务派来一位先生声称是创维天津地区的维修人员，听完故障介绍之后，二话不说，打开后盖，看了看，就说是主板坏了，要更换换需要500元；我说换可以你把坏板办留下，换一个新主板，维修人员说不行，如果要是把坏主板留下就不是这个价了，我当时拒绝更换主板。 今年九月份我自己有点时间，经检查，只要用烙铁在背光板升压变压器的一端烫一会，马上就有图像出现，因此我觉得先前那位创维维修人员说的主板有问题是骗人的把戏。每次开机，只要用这种方法故障就会解决，所以我判断是背光板变压器有问题；这时我又打95105555电话给创维售后，他们又派来了先前的那位先生，该先生这次在电话里说，他修需要我给他上门费、维修费、材料费等等，我说不需要你修，我只需要买你们的配件就可以，他告知我要到他们的办公地去，由于天津东站在重建，周边地区的道路，尘土飞扬，坑坑洼洼，由于没有告知清楚，所以，我一路找到时已经时精疲力尽了。我推开他们号称的创维电视4S店，一位先生就问有什么事，我就告知先前跟你们联系过，购配件的事，他拿到我给他的背光板之后，到后面不知问了谁，回来说没有，我说你可以帮我订购，他说不行，必须是我们自己维修才可以定购，你拿来的不行。如果要是他们修的话，上门费、维修费、材料费等加起来差不多要1000元左右了，因此，我问他谁是负责人，他说他就是，我问他叫什么名字，该先生不敢给我他叫什么名字，只告知他姓王。 试问创维：难道购买你们的产品，消费者除了需要付出金钱和精力之外，还要付出精神上的损失吗？ 怒问创维： 你们的产品质量这么差，为什么售后服务比你们生产的产品质量还差；售后服务的人员品质更差呢！！ 你们的商者良心何在？除了想多赚消费者钱之外，还有没有服务的良心？社会责任的良心？做人的起码良知？

提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2007-09-28 21:49:01 | 回复(1)