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诺基亚新手机15天内更换程序因手机有间断的杂音，现仍在15天内，联系销售商，销售商说诺基亚规定他们需送厂家检测，厂家出示检测证后才可更换，请问诺基亚是否有这样的规定？
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2008-11-26 08:23:54 | 回复(2)
已解决
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- 1.我1-11号买的手机,1-24号出现问题,1-25号拿去换,龙粤通信说已经超过15天,不可以换,请问如果算起??难道我不是从11号开始算吗,11号到12号不是一天吗,谁告诉我是两天呢??????????//
- 回答者： MyPrice网友 2009-02-01
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- 2.尊敬的用户：
您提到诺基亚N6300手机有杂音的问题，对此给您带来的不便我们深表歉意！
诺基亚手机的保修期为一年（按发票日期算起），如果您的手机在购买15天内，建议您携带发票、保修卡、手机与您购买手机经销商联系，去经销商指定的诺基亚客户服务中心检查手机是否出现三包性能故障（详见：售后服务指南）。
如果手机购买已超出15天，我们建议您携带发票、保修卡、手机与当地的诺基亚客户服务中心联络咨询，我们会有专业的工作人员根据手机的具体情况给您做出详细的判断。您可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www.nokia.com.cn/A4630632
如果您需要进一步的帮助，请拨打诺基亚客户服务热线4008-800-123，我们的每一位客户服务代表将热忱地为您提供服务！
欢迎使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
欢迎您登录（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165411&chk=HWYFU48G&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。谢谢！
客户服务代表：张良（工号：80089071）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2008-11-27
- 2.尊敬的用户：