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诺基亚新手机更换手续新买的诺基亚手机有间断的杂音，非SIM卡原因，因为我试过两张卡，与销售商沟通后，他们讲，即使有杂音仍需送厂家鉴定后才可更换，我想问一下，诺基亚手机15天内更换需厂家鉴定吗？
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提问者：LANTIAN2008 | 提问时间： 2008-11-25 13:59:02 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您提到诺基亚N6300手机通话有杂音，15天内更换是否需要厂家鉴定一事，我们详细答复如下：
首先，我们对于手机出现的问题给您带来的不便深感抱歉！
其次，如果您购买的手机在15天之内并想做性能故障的检查，我们建议您与您购买手机的经销商联系（询问指定的诺基亚客户服务中心是哪一家），您可以拿着发票、保修卡、手机到经销商指定的诺基亚客户服务中心由我们专业的工程师根据手机的具体情况帮助您做进一步的判断。
如果您需要进一步帮助，请您随时拨打诺基亚客户服务热线（4008-800-123）与我们联系，我们竭诚为您服务！
欢迎您使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
欢迎您登陆（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165417&chk=6CH4SEKE&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。谢谢！
客户服务代表：张淑革（80075450）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2008-11-26
- 1.尊敬的用户：