佳能 PowerShot A710 IS在线问题

1.尊敬的 先生/女士您好！

感谢您购买和使用佳能产品！很抱歉您在使用佳能产品时遇到了问题。根据您的描述，是在使用随机软件下载照片时，出现了不兼容提示。我们建议您检查一下相机在与电脑用USB线连接之后，是否可以正常被电脑识别，如果仍然不能被识别，我们建议您检查一下电脑USB接口上除了佳能相机以及必要的鼠标、键盘，是否还有其他USB设备，如果有，请您拔除掉尝试，另外，要确保相机电量充足时与电脑连接，因USB线没有为相机供电的功能，在连接好USB线后，您需要把相机开关打开来确认连接情况。
另外，如果您的电脑是XP系统，在连接好电脑和相机后，您可以直接点击我的电脑/控制面板/扫描仪和照相机，通过扫描仪和照相机向导，来下载照片尝试。
或建议用读卡器来传输图片。
希望您的相机问题尽快得到解决。

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回答者： Canon/佳能厂家 2009-08-25