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VPCCW26EC经常死机问题我的电脑正品专卖店购买10年1月份的，现在经常出现死机问题！需强制重启！是硬件问题吗？
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2011-09-09 09:20:42 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您好！
这里是索尼（中国）VAIO个人电脑服务热线。非常感谢您对索尼VAIO产品的垂询和关爱。
您出现了两款型号请确认准确的机型，建议您可以通过查看液晶显示屏幕边框的四周，或者键盘上方，以确认正确的笔记本销售型号。请告知我们准确的笔记本销售型号，以便我们能够根据实际情况更好的帮助到您。
此外建议您可以通过排除是否由于第三方软件或驱动程序而导致机器运行中有死机情况出现，具体操作步骤如下：
1）单击【开始菜单】，在【运行】中输入【msconfig】，点击【确定】；
2）在【系统配置】对话框中选择【启动】选项卡，点击【全部禁用】后【应用】；
3）在【系统配置】对话框中选择【服务】选项卡，勾选【隐藏所有Microsoft服务】点击【全部禁用】，【应用】后关闭该窗口，并重新启动您的计算机；
4）重启计算机后确认现有问题是否能够得以解决？如已经解决，建议您可以采取二分法（启用部分之前被禁用的项目，应用并重启后确认是否能够解决现有问题，如无问题，再在剩余的项目中采取同样的操作方式）来找出引起问题的那一项；
5）取消勾选引起问题的项目即可。
希望以上信息能对您有所帮助。
如需咨询更多VAIO笔记本电脑相关事宜，请致电VAIO个人电脑服务热线：400-810-2228。服务时间：周一至周六9:00-21:00；周日9:00-18:00。
您的记录号：4488161
祝好！
索尼（中国）VAIO个人电脑服务热线 - 回答者： SONY/索尼厂家 2011-09-16
- 1.尊敬的用户：