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佳能腾彩墨盒安装无法识别原来的黑色PG815和彩色CL816墨盒都用完了，换了2个佳能的同样型号的墨盒上去，安装正确，但是如果装一个新的黑色和原来彩色就能识别，装了新的黑色和新的彩色就2个都不能识别了
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2012-02-02 16:33:15 | 回复(1)
已解决
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尊敬的先生/女士您好！
感谢您购买和使用佳能产品！
非常抱歉影响您的使用，给您带来不便，请您谅解。
请问您的机器是IP1200的型号吗？如果这个型号的机器，
使用墨盒型号为：PG40 CL41。
如果您的机器不是IP1200的型号，以前使用PG815和CL816墨盒正常，
现在无法识别，建议您参考以下操作进行排除问题。
1.检查墨盒型号是否与机型相匹配。
2.墨盒需要是原装正品墨盒且是有墨的。
3.反复安装墨盒尝试，以排除是墨盒安装不当。
4.将机器断电5-10分钟尝试，如果仍然无法解决，建议由维修站检测是机器的问题还是墨盒的问题。维修站信息请登录http://www.canon.com.cn/support/repair/index.html网站来查询。
希望您机器的问题可以尽快解决，有问题随时联系谢谢。
佳能全线产品促销活动信息：
相机产品请参考：
1.2011年“秋风献礼”EOS月：http://www.canon.com.cn/specialsite/eosmonth/rules.html#psm
2.金牌店2011感动季： http://www.canon.com.cn/specialsite/spshop2011/
打印机产品请参考：
1.佳能打印机促销季: http://www.canon.com.cn/marketing/20111017/
2.一机多能，加礼加分：http://www.canon.com.cn/products/printer/pixma/enjoy/index.html?theVar=2
佳能热线中心的电话号码是：
4006-CallCANON(4006-222666)
佳能（中国）有限公司官网： http://www.canon.com.cn
热线中心工作时间请参考： http://www.canon.com.cn/contact/index.html - 回答者： Canon/佳能厂家 2012-02-06
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