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不能接收和发送传真您好，我的打印机型号是MFC-7420的 线路是从外线接入的，然后再连上电话线。接听电话的时候打印机上有显示，播出电话的时候打印机处于休眠状态，并且不能接收和发送传真。
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提问者：1162035230 | 提问时间： 2012-07-23 15:48:45 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
据您描述，我们判断有以下可能
1、首先，请您将电话进线直接连接在传真机的“LINE”接口
详细图文步骤请参考快速安装指南第6页
2、连完进线后请您按“免提拨号”键，听一下是否有拨号音
如果没有拨号音，请您更换其他线路常识
3、请您查看传真机屏幕上是否有出错提示
如果有出错提示，请您根据说明书中的“故障排除和日常维护”章节核对信息
4、如您仍然不能判断问题，请您联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
电话沟通可以更快的了解问题
非常感谢您支持兄弟公司产品
若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
- 回答者： brother/兄弟厂家 2012-07-24
- 1.尊敬的客户：