收藏| 主要参数 | |
|---|---|
| 应用范围 | 适用于基于“免费电话”号码和计算机电话集成技术(CTI)的邮购定单、求助服务台的技术支持业务、以及饭店或旅行社系统等。 |
| 功能描述 | 来电自动弹出客户资料；咨询者与人工座席通话过程录音；对常见问题，咨询者可用电话拨入本系统，通过电脑自动语音提示进行按键选择收听，可以把咨询者经常咨询的任何问题和答案，录制成语音文件放入本系统；电脑自动语音通知功能、自动短信通知；电脑自动短信通知功能等 |
| 系统配置 | 电话语音卡，工控机 |
| 接口特性 | 电话语音卡 |
| 其他参数 | |
|---|---|
| 操作系统 | Windows操作系统 |
| 硬件条件 | CPU：PIII800以上及以上处理器，512MB及以上内存空间（根据实际需要对升级进行升级） |
