爱乐 SW-2000H (12外线，104分机)参数

外线容量作为集团电话的重要参数指标，指的是最大可以扩充到多少外线，也即这个交换机能够从外接入的直拨电话的数量（模拟），数量越多，则出现占线的几率越小，允许同时通话的人数就越多。对于一般公司来说如果电话量不是特别大的话，可以按照1：10的比例来安排内外线的比例，当然也可以更高（1：10表示外线：内部分机，如果公司有8条外线的话，可以安排80部分机）。一般来说一流交换机的寿命会在30-50年，因此在选择集团电话的时候，除了考虑当前的需要，一般会留有15%的后备容量，以便应付企业规模扩大或处理故障。 外线的种类很多，大体可以分为模拟中继线和数字中继线。其中数字中继线又分为PRI（30B+D、23B+D）、E1、T1、ISDN。 30B+D表示30个信号通道+一个信令通道，也即一条线相当于30条线，可以同时30个电话进来。 ISDN线也就是一线通，信号是2B+D，可以上网的同时又可以打电话。 E1线（30B：30个信号通道）和T1线（23B：23个信号通道）属于没有信令通道的数字中继线。

通常我们的电话交换分为：电路交换和分组交换。传统的电信网络就是电路交换，每个电话确实分配了一条64K的线路用于通话。分组交换就是分组打包交换，把语音分别打成不同的数据包，通过不同的线路送到目的地，然后解包。分组交换只占用8K的带宽，而电路交换要占用64K的线路，所以节省了带宽和成本。我们平常用的IP电话就是分组交换，是一种不同于以前电信传统网络的交换方式。有的交换机并不支持IP电话功能，只有分组交换才支持IP电话。 交换机只要有了IP电话功能才可以实现CTI（Computer Telephony Integration）计算机电话功能，也即把电话、电脑集成到一个网络中去。

其他特性就是交换机除了介绍的最基本的功能外还支持的其它特性。如：全数字ISDN分机线路、IP传真功能、自动录音功能、远端遥控编程、自动总机语音服务等等。 全数字ISDN分机线路：就是分机的线路可以支持两路电话同时进来，也是三方会谈的基本前提。线路为全数字，可以支持CTI功能。 IP传真功能就是可以通过公司内部虚拟专有网络VPN ，可以传送普通传真信号。 自动录音功能就是必须要有语音信箱才可以实现的，比如因故不能接听电话，可以用语音信箱来留言、发信息、外拨电话等功能 远端遥控编程：就是可以通过不同的拨号软件或者是交换机独有的软件，通过中继线拨号到远端的交换机上来实现。 自动总机语音服务VRS(Voice Recording Service)，自动接听来电，并可依来电者选择部门。