华宇物业管理平台是一个采用互联网技术开发的先进的物业管理工作平台,目标定位于物业公司领导、办公室、客服、安保、维修保洁、业主等,为物业管理者提供专业物业管理现代化管理软件。是国内少数的基于浏览器的物业管理软件之一。
系统提供了全面的物业管理项目,项目包括业主(租户)基本管理、缴费管理、车辆管理、电话管理、客户、来访管理、保安、保洁、维修记录、案件登记、信用管理等,以上的项目的管理细节均可以通过后台的管理工具进行设置,二次定义。
区别于其他物业管理系统,华宇物业平台提供了强大的后台管理能力,系统类似一个网站生成器,通过在物业服务器上简单安装就可以获得一个基础物业管理平台。管理模块包括:
栏目管理:构建诸如分层次的树状超链接管理。
文本类管理:通知通告、收发文、部门文件共享等文档服务。
数据库类信息管理:提供业主基本资料、装修等数据库信息的进行重新构建和修改。
权限管理:对匿名用户,领导、办公室、客服等访问权限管理。
数据的导入、导出:提供和Excel等数据之间进行数据批量交换的能力。
华宇物业平台包含了完整的系统备份、恢复功能,全面保障您的数据安全。
华宇物业管理平台软件2004版,是在2003版本的基础之上进行的升级,该版本在功能度、安全可靠性、易用性、速度、资源占用率、兼容性、可扩充性和用户文档都做了较大的改进,在继续满足写字楼用户的需求特点外,增添了小区用户需求,使得对不同客户的针对性上得到了很大的增强。
产品特点
产品经过中国软件评测中心 (CSTC) 测试,结果表明,“华宇物业管理平台”达到了用户手册中关于产品规格及其特点的说明,并具有以下特点:
1、结构合理。 本系统由三层网络结构组成,即信息层、控制层和现场层。信息层是B/S结构,任何一台计算机都可以在Internet上通过浏览器访问系统提供的数据和服务。
2、功能全面。本系统包括设备管理、物业管理和办公自动化管理三大功能模块。设备管理主要集成了楼宇、消防、变配电的管理;物业管理主要实现了大厦的保安、环卫、缴费以及租户的管理;办公自动化管理主要实现了档案管理、文档管理、通讯录、公告版等功能。满足楼宇智能集成管理的要求。
3、软件灵活,扩充性好。本系统采用模块化结构设计,用户可以根据自身的要求,对软件的功能模块进行重组、添加或删除,同时还可以灵活的设计表单结构,满足不同用户的特殊需求。
4、安全性好。软件系统有严格的权限设置,可以为不同的用户设置不同的操作权限;系统还提供了日志管理功能;该系统采用的是大型关系数据库SQL Server 2000,为系统提供了备份和恢复功能,也增强了数据的安全性。
功能度说明
专有安装工具
可以通过确认数据驱动类型、服务器名称、管理员用户名、密码的设置,建立一套新系统,包括数据库名、WEB1名称、WEB2名称以及MTS名称;
可以对系统WEB1名称、WEB2名称、组件1、组件2、组件3、以及数据库、注册键信息进行备份;
可以通过备份的信息恢复系统;
可以正确的卸载软件;
可以对数据库进行连通测试;
可以实现软件注册。
客户端软件功能
行政办公
公告浏览-可以浏览管理部门发布的公告信息;
公告管理-可以录入、发布、管理公告信息;
查询短信-可以查看系统短信信息;
名片夹管理-可以将某人的姓名、工作单位、电话、传真、邮编等信息存入名片夹;
各部门信息共享-实现各部门之间的分权限信息发布、浏览、存档。
短信-发送短信,可以在系统内部发送短信。
收文查询-可以查询收文登记记录、可以查看所收文件的内容;
发文登记-可以增加内容为文件编号、发文部门、主题词、登记日期等信息的发文登记记录;
发文查询-可以查询发文登记记录、可以查看所发文件的内容;
会议纪要-可以管理各类会议纪要;
员工考勤-可以管理员工考勤记录,可以通过产假、年假、事假、探亲、迟到、加班、早退等考勤记录;
合同管理-能够对合同进行登记管理;
内部车辆管理-车辆档案管理、维修管理、保养管理;
员工工服发放登记-管理员工工服的发放情况;
人事管理
人事管理-可以管理员工基本、详细信息管理;
人才储备库-管理各类储备人才,备人员流动是候选使用;
员工奖惩信息-可以管理员工奖惩记录信息;
客户服务
租(住)户管理
租户信息-可以管理租户的承租方、承租方编号、法定代表人、委托代表人等;
装修情况-可以管理租户的登记装修情况,可以通过承租方、公司名称、申请人、装修公司等信息查询租户的装修情况;
相关文件-可以管理与租户有关的文件,可以直接查看有关文件的具体内容,可以通过承租方、文件类型、资料名称、具体文件等信息查询与租户有关的文件;
车辆情况-可以管理租户所拥有车辆的基本情况,可以通过承租方、车牌号、车型、停车费等信息查询租户的车辆使用情况;
租户电话-可以管理租户所租用电话的情况,可以通过承租方、申请人、电话号码、房间号等信息查询租户的电话使用情况;
退租管理-可以管理租户的退租信息,可以打印输出租户退租的相关信息;
租户高级查询-可以通过租户登记表格各字段的查询条件、排序条件查询租户信息,并能够和其他项目关联查询。
收费管理
缴费项目管理-可以设定缴费项目情况,比如电费、修理费用、绿化费、电梯费;
缴费标准设定-可以设定承租方的电费、电话费、房租等费用的收取标准;
收费管理-可以录入租户的缴费时间、缴费方式以及房租、水电等各种费用的信息;
收费查询-可以通过承租方、缴费时间、缴费方式等信息查询租户的缴费情况;
缴费单打印-可以打印输出缴费单据;
欠费管理-可以管理录入欠费单位、欠费金额、欠费原因等。
业务受理
投诉登记-管理姓名、部门、原因、接待人、接待时间等投诉记录;
投诉处理-记录投诉处理结果的录入、登记;
热线电话-客户热线的接待处理;
维修记录-处理各类维修服务请求。
保安部
保安基本情况表-可以管理保安员情况的各类信息;
器材管理-管理各类保安用具、训练用具等。
接警登记-可以管理记录物业范围内的案件记录信息;
来访登记-可以录入来访人姓名、进入时间、单位、访问部门等来访登记录;
来访查询-可以通过来访人姓名、进入时间、单位、访问部门等信息查询;
施工单位管理-施工单位资料、加班登记、安全检查登记、出入证收取情况;
绿化管理
绿化档案-物业范围内的各区、栋绿化档案管理;
保洁环卫-管理工作项目区域、计划标准;
保洁巡检-可以增加内容包括计划编号、区域、大厅、餐厅、保洁人、检查人等信息的保洁检查记录;
工程记录-管理绿化工程的项目名称、地点、工程量、起始时间、负责人等。
特约服务-管理绿化服务、报价记录。
设备管理
设备管理-保罗水暖设备、机械设备、电气设备、设备设施等;
设备保养计划-可以管理各类设备的维护保养计划;
维护管理-可以打印维护单据,记录维护设备内容、结果等
巡查记录-可以录入各类设备编号、设备类型、巡查日期、巡查人员等信息的巡查结果;
工程图纸-管理各类设备图纸的电子文档;
维护技巧-包括维护技巧、配件知识。一个各类专业技术人员学习、积累的场所;
休闲区
论坛-可以添加论坛信息;
聊天-可以进入聊天室同登录本系统的人进行聊天;
年历-可以查询系统提供的年历;
系统初始化
租户文件类型-可以配置租户文件类型;
接警属性-可以配置犯罪属性记录;
物业区域维护-可以管理物业的区域信息;
缴费项目-可以管理缴费项目信息;
电话类型维护-可以管理电话业务类型记录
车位管理-可以管理车位信息
管理端软件功能
栏目管理-管理系统菜单,适应用户个性化的管理内容;
权限管理-管理系统功能和对应用户的执行权限,根据不同的功能菜单可以有显示、执行、添加、更新、删除、归档等权限;
用户管理-管理系统操作员信息,包括中文名称、登录名、登录密码等;
信息类别管理-管理非结构性文档的分类;
数据表单管理-可以增加和修改数据库应用,修改、增加字段等;
论坛管理-设置论题,管理论坛内容;
查看日志-日志信息的查看维护;